Rujukan Laman

Terma dan Dasar Privasi ak5303

Di ak5303, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan Rasmi ak5303Perlindungan Data AkaunAkses Wilayah Disokong
ak5303 Terma dan Dasar Privasi ak5303
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel [email protected] dan kami akan membalas dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak5303.my untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami tentang isu dasar atau terma perkhidmatan.
Borang Pertanyaan Isi borang pertanyaan undang-undang di bahagian sokongan laman web kami dan nyatakan jenis isu anda supaya kami dapat mengarahkan pertanyaan ke jabatan yang betul.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ak5303 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi setiap maklumat yang anda berikan kepada kami semasa membuka atau mengendalikan akaun di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi enkripsi semasa pemindahan dan semasa penyimpanan untuk mengelakkan akses tanpa…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web dan menganalisis corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak5303 bagi menambah lapisan keselamatan tambahan, terutamanya semasa log masuk dari peranti baharu…

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda, dan…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan ke legal@ak5303.

Pemadaman Maklumat

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan undang-undang kami.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di ak5303. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan hanya untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda, dan kami akan memaklumkan dalam tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan oleh pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun ak5303 anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti seperti nombor bank, hubungi sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Apabila anda menutup akaun, kami akan menyimpan rekod minima yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh memohon pemadaman data penuh dengan menghubungi [email protected] dan kami akan memproses permohonan setelah identiti anda disahkan.

Hantarkan aduan bertulis ke [email protected] dengan butiran lengkap mengenai isu yang anda hadapi. Pasukan undang-undang kami akan menyiasat dan memberikan respons rasmi dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja di wilayah yang disokong.